Devoluciones

En caso de disconformidad o cambio de opinión con respecto a los productos adquiridos, dispones de un periodo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción de los mismos para solicitar la devolución. El usuario deberá hacerse cargo de los costes de devolución del producto y cumplir con las siguientes condiciones: -El producto no ha sido usado. -El producto ha sido devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluido el packaging siempre que sea posible. Cuando hayamos recibido el producto y comprobado que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a abonarte el importe del mismo restando los costes derivados del envío (5€).

Defectos de fabricación

Ponemos mucho cuidado en revisar todos y cada uno de los productos antes de ser enviados pero, en caso de que se presente algún defecto de fabricación o problema, podrás devolvérnoslo sin coste alguno en el periodo de 1 MES. Para realizar la devolución, deberás contactar con nosotros en el plazo de 14 días hábiles desde nuestro formulario de contacto indicando el producto objeto de la devolución y adjuntando fotografías y descripción detallada del problema.

Cuando hayamos recibido tu comunicación, te informaremos en un plazo de 5 días hábiles si procede la devolución y, en caso afirmativo, indicaremos la forma de recogida del producto defectuoso. Los productos a devolver no podrán haber sido usados y deben encontrarse completos con sus etiquetas, packaging y elementos accesorios que vinieran. En caso de que no sea así, Piston se reserva el derecho a denegar la devolución total o parcial del producto.